新车提车次日降价2万元，车企宣布将停产，理想ONE车主不淡定了！

近日

理想汽车因一款车型即将停产

引发热议，冲上热搜

多名车主原计划九、十月提车

被销售人员多番劝说提前提车

9月初，不少近期购入理想ONE的消费者给政法频道打来投诉电话表示，他们订车时销售只字未提该车辆将升级换代停产及降价等相关事宜，问到该问题，对方也表示没有此计划，不存在降价的情况。可在9月1日，车企就宣布理想ONE将升级换代停产，且该车型优惠两万元每台，这让近期购入车辆的车主无法接受，据悉，有车主还是8月31日购的车。

9月6日，记者陪同部分理想ONE的车主来到了理想汽车长沙交付中心了解情况。

“这个车我买了一个月之后，降了2万元，我亏2万块钱，我能接受。问题是他说停产，我觉得自己被欺骗，像割韭菜一样。”理想ONE车主游先生表示。

现场的车主都是7月或8月才购买的理想ONE，其中最近的日期是8月31日交款提车的陈先生。

陈先生表示，提车次日他就被告知理想ONE将升级换代停产，并优惠两万元，而让他更气愤的是，原本理想汽车通知他交款提车时间是9月1日下午，只因销售人员多番“建议”，他才在8月31日匆匆提车。

车主陈先生收到短信通知购车时间为9月1日

销售与陈先生的微信聊天记录

“我收到的短信是9月1号预约提车，然后交付专员跟我联系，让我8月31号来店里提车交钱。如果是9月1号，可以享受2万块钱的优惠。”陈先生告诉记者。

记者了解到，除了陈先生还有多名原本计划在9、10月提车的车主被销售人员多番劝说建议8月底提车。

“我是8月24号订的车，28号下午就催我把款都交了，29号就提车了。我觉得被欺骗了。”一名理想ONE车主告诉记者。

“首先，停产是广大理想车主最在乎的点，最重要的当然是质保问题。我肯定希望质保方面能给我一个比较安心的质保服务。”陈先生表示。

车主向理想客服投诉

被告知部分车主可领取3000元油卡

众所周知，汽车是一种消费品，出现降价或升级换代并停产的情况其实很正常。但维权的理想ONE车主认为，理想汽车在换代期间，不明确告知客户相关情况，伤了车主们的心。理想ONE的官方售价高达34.98万元，优惠后为32.98万元，目前为了安抚老车主们的情绪，理想汽车通过400客服电话告知部分老车主，将享受3000元油卡补贴。

“我们已经去投诉过了，客服那边之前的态度很强硬，说给3000元的油卡。有的车主肯定不愿意，因为这个时候就拿3000块钱油卡打发我，后续的保养或者质保等一些权益到时候可能都没有了，毕竟理想ONE是停产了。”一名理想ONE车主表示。

针对车主提出的担忧，近日理想汽车通过APP对外发布了一则声明显示表示，对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。同时，理想ONE的辅助驾驶和智能座舱方面的体验，也将通过OTA持续进行优化，切实解决用户问题并满足用户需求。但声明中并未提及对老车主的其他补偿政策。

理想汽车APP发布的说明

今天上午，记者咨询了理想汽车长沙交付中心的工作人员，但对方拒绝接受采访。理想汽车长沙交付中心工作人员表示：“针对您说的情况，我们已经记下来了，会反馈给相对应的处理部门。”

对此，律师表示理想销售人员否认即将发售新款车型的事实，并声称车辆不会降价等描述，侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈。根据《民法典》要求，因欺瞒、误导、重大误解这种情况下，消费者可以行使撤销权。

销售与车主的聊天记录 受访者供图

“从目前看到的相关的聊天记录，不排除有欺诈的可能性。作为汽车消费销售人员如果对消费者有一定的承诺，说汽车不会降价，不会改型以及相对应的型号不会发生任何的变化，那么这些承诺一旦成为消费者购买这辆汽车的决定因素之一，有可能成为缔约的一个理由。法律上讲产生了重大误解或者欺诈的情况下，作为消费者是可以主张所谓的合同撤销权，甚至可以解除相关的合同。”湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示。

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记者：王一力  编辑：丫丫

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